Svensk licens jämfört med MGA och Curaçao – vad skyddet består av

På casinosidor står licensen i regel i sidfoten, med en logotyp och ett licensnummer. För spelaren är det en av de viktigaste uppgifterna på hela sidan. Licensen avgör vilka regler bolaget måste följa mot dig, vilken myndighet som har tillsyn och vad som händer med skatten på en vinst.

Den här artikeln jämför tre licenser som förekommer på marknaden: svensk licens från Spelinspektionen, licens från Malta Gaming Authority (MGA) och licens från Curaçao. Syftet är att förklara skillnaderna, inte att rekommendera spel utan svensk licens.

Vad svensk licens innebär

Spellagen trädde i kraft den 1 januari 2019. Enligt 3 kap. 3 § krävs licens för att tillhandahålla spel om pengar i Sverige, och det är Spelinspektionen som utfärdar licenserna och utövar tillsyn.

Lagen och spelförordningen ställer en rad krav på licenshavarna som direkt rör spelaren:

• Omsorgsplikt. Enligt 14 kap. 1 § ska licenshavaren skydda spelare mot överdrivet spelande och hjälpa dem att minska sitt spelande när det finns anledning.
• Insättningsgräns. Vid onlinespel ska spelaren ange en övre gräns för insättningar (14 kap. 7 §). Gränsen kan sättas per dag, vecka och månad. En sänkning gäller direkt, en höjning tidigast efter 72 timmar.
• Självavstängning. Spelaren ska kunna stänga av sig, och kasinospel online ska ha en möjlighet att stänga av sig i 24 timmar direkt på webbplatsen.
• Kreditförbud. Licenshavaren får inte ge spelaren kredit för spel.
• Spelhistorik. Saldo och spelhistorik ska vara tillgängliga för spelaren i minst tolv månader.
• Utbetalning vid avslut. När ett spelkonto avslutas ska tillgodohavandet betalas ut skyndsamt, och spelaren ska skriftligen få veta varför kontot avslutades. Bara vid exempelvis avstängning för misskötsamhet får bolaget nöja sig med att betala tillbaka återstående insättningar.
• Klagomål. Licenshavaren ska ha kundtjänst och rutiner för klagomål.

Mer om hur svenska licenshavare granskas finns på sidan om svenska casinon.

Spelpaus gäller bara svenska licenshavare

Spelpaus.se är det nationella registret för självavstängning enligt 14 kap. 12 § spellagen. Den som registrerar sig stängs av från registrerat spel hos alla bolag med svensk licens. Perioden kan vara 10 dagar, 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare, och tills vidare betyder minst 12 månader. En spelpaus kan inte ångras eller avslutas i förtid.

Registret gäller inte bolag som saknar svensk licens. En spelare med Spelpaus är alltså inte skyddad hos ett bolag med enbart maltesisk eller curaçaoisk licens. Det är en av de viktigaste skillnaderna för den som har bestämt sig för att ta en paus. Vad som händer med ett befintligt spelkonto när man registrerar sig beskrivs i artikeln om Spelpaus och kontot.

Självavstängning under MGA-licens

MGA:s direktiv om spelarskydd kräver också att licenshavaren erbjuder självavstängning, på bestämd eller obestämd tid, och artikel 11 beskriver hur den ska fungera. Avstängningen gäller hos den licenshavare där spelaren begär den. Så länge det saknas en gemensam databas för självavstängning får den, om bolagets varumärken kräver separat registrering, begränsas till det varumärke där spelaren begärt den. En avstängning på grund av tecken på spelproblem ska däremot gälla alla bolagets varumärken.

Den största skillnaden mot Spelpaus gäller möjligheten att ångra sig. Enligt direktivet kan en avstängning hävas eller förkortas på spelarens begäran, om spelaren förklarar omständigheterna och licenshavaren godkänner det. En förkortning av en bestämd period får verkan tidigast 24 timmar efter godkännandet, och för en period på obestämd tid tidigast efter 7 dagar. Licenshavaren får dock ha egna regler som inte tillåter att avstängningen hävs. En förlängning gäller direkt. En spelpaus i Sverige kan däremot inte ångras alls.

Skatt på vinster

Skatteverket skiljer på var spelet är licensierat och vilken marknad det riktar sig mot.

Skatten är 30 procent på nettovinsten, räknat per spelbolag och kalenderår. Förluster hos ett bolag får inte kvittas mot vinster hos ett annat. En maltesisk licens gör alltså inte i sig vinsten skattefri för en svensk spelare – det avgörande är om spelet riktar sig mot Sverige utan svensk licens. Curaçao ligger utanför EES. Mer om reglerna finns i artikeln om skatt på casinovinst i Sverige och på sidan om skattefria casinon.

Insättningsgränser och spelansvar

Svensk licens kräver att spelaren anger en insättningsgräns innan spel. Enligt spelförordningen ska licenshavaren kontakta spelaren vid en höjning och vid en gräns över 10 000 kr per månad. Hur höjningar fungerar i praktiken beskrivs i artikeln om att höja insättningsgränsen.

MGA:s direktiv om spelarskydd (Player Protection Directive 2 of 2018) ställer också krav på gränser. Enligt artikel 14 ska licenshavaren erbjuda gränser för insättningar och/eller insatser, och spelaren ska tillfrågas om gränser före första insättningen. En skärpning gäller direkt, medan en lättnad eller borttagning gäller först efter 24 timmar. Skillnaden mot Sverige ligger i detaljerna: väntetiden vid höjning är kortare, och direktivet talar om att gränser ska erbjudas.

För Curaçao har vi inte hittat verifierade uppgifter om motsvarande krav på gränser och tar därför inte upp dem här.

Bonusregler

I Sverige får en licenshavare bara erbjuda bonus vid första speltillfället (14 kap. 9 §). Spelinspektionen anger att förvaltningsrätten har bedömt att gratisspel och gratissnurr omfattas av bonusbegreppet, och att även VIP- och lojalitetsprogram räknas som bonus. Spelförordningen kräver tydliga villkor, lika villkor för alla spelare och minst 60 dagar för att uppfylla omsättningskravet.

Någon motsvarande regel om bara en bonus har vi inte hittat i de maltesiska och curaçaoiska regler vi gått igenom. Det betyder inte att bonusar där saknar regler, bara att vi inte kan redovisa dem med källa.

När något går fel: tvister och klagomål

Svensk licens

Första steget är att klaga hos spelbolaget, som enligt spellagen ska ha rutiner för klagomål. Därefter kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). För spel och lotterier är värdegränsen 750 kr, anmälan ska göras inom ett år från första klagomålet, och avgiften är 150 kr. ARN lämnar rekommendationer.

MGA

MGA:s direktiv om alternativ tvistlösning gäller sedan den 3 december 2018. Spelare hänvisas till en ADR-instans, och MGA:s egen Player Support Unit prövar sedan den 1 april 2019 inte tvisternas sakfrågor. Licensen från Malta betyder alltså inte att myndigheten själv tar ställning till om du har rätt till en viss vinst. ARN prövar tvister med utländska företag om företaget riktar sig till den svenska marknaden eller har tillräcklig anknytning till Sverige.

Curaçao

Curaçao har under den nya lagen om hasardspel (LOK) infört en klagomålspolicy, enligt en artikel i Curaçao Chronicle från juni 2025. Klagomål om spelansvar ska hanteras inom 5 arbetsdagar och övriga inom 4 veckor, med möjlig förlängning på ytterligare 4 veckor. Spelaren kan därefter vända sig till en oberoende ADR-instans som operatören betalar, och det är kostnadsfritt för spelaren. Klagomålet ska lämnas inom 6 månader. Operatörerna hade till den 31 juli 2025 på sig att publicera rutinerna. Hur reglerna tillämpas i praktiken har vi inte kunnat granska.

Jämförelse i korthet

Hur du kontrollerar licensen

1. Leta upp licensuppgiften på spelsidan, oftast i sidfoten.
2. Kontrollera uppgiften hos den myndighet som har utfärdat licensen, för svensk licens hos Spelinspektionen.
3. Se upp för sidor som visar flera licenser. Det som räknas för en svensk spelare är om bolaget har svensk licens.
4. Kontrollera att sidan erbjuder Spelpaus, spelgränser och en 24-timmarsavstängning. Hos ett bolag med svensk licens ska de finnas.

Fler kontrollpunkter finns på sidan om säkert casino. Spel ska vara underhållning för pengar du har råd att förlora. Behöver du stöd kan du ringa Stödlinjen på 020-81 91 00.